Política de Privacidade

A Imobiliária Cardoso ("nós", "nosso") leva a privacidade dos seus dados a sério. Esta Política descreve, em linguagem clara, quais dados pessoais tratamos, com que finalidade, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos como titular, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

1. Quem somos (controlador dos dados)

O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é:

Imobiliária Cardoso
CRECI/PR sob nº J8852
Rua Osvaldo Cruz, 492, Sala 102, Centro
Ibiporã/PR, CEP 86200-085
E-mail: contato@imobiliariacardoso.com

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender você com qualidade. Tipicamente:

• Dados de identificação e contato: nome, telefone, e-mail e mensagem fornecidos voluntariamente em formulários (contato, pré-aprovação, cadastro de imóvel, WhatsApp).
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e referência de origem.
• Identificadores de cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na seção 7.
• Dados sobre imóvel anunciado (quando aplicável): endereço, fotos, características e documentação enviada por proprietários ou parceiros.
• Histórico de interação: pesquisas salvas, favoritos e mensagens trocadas com a equipe.

Não coletamos dados pessoais sensíveis (origem racial, religião, saúde, biometria etc.) por meio deste site.

3. Como coletamos

Os dados são coletados quando você:

• Preenche um formulário no site (contato, pré-aprovação, cadastro de imóvel).
• Inicia uma conversa pelo WhatsApp ou clica em botões de contato.
• Navega pelo site (cookies, analytics e logs de servidor).
• Cria favoritos, pesquisas salvas ou interage com simuladores e calculadoras.

4. Finalidades e bases legais

Tratamos seus dados pelas seguintes finalidades, fundamentadas nas bases legais do art. 7º da LGPD:

• Atender solicitações de contato, agendamento e visita. Base legal: execução de procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) e/ou consentimento (art. 7º, I).
• Enviar informações sobre imóveis de interesse. Base legal: consentimento (art. 7º, I).
• Intermediar processos de compra, venda e locação. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (CRECI, fiscal, prevenção à fraude). Base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Melhorar a experiência do site e analisar tráfego. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Proteger nossos sistemas contra fraude e abuso. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).

5. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los com:

• Corretores e parceiros da Imobiliária Cardoso, para conduzir negociações de seu interesse.
• Provedores de tecnologia (operadores): Google (Analytics, Maps), Microsoft (Clarity), Cloudflare (Turnstile, hospedagem e CDN), Meta (WhatsApp Business Cloud API, Pixel), e provedores de e-mail e CRM, apenas no estritamente necessário à operação do site e do atendimento.
• Instituições financeiras, quando você solicita pré-aprovação ou simulação de financiamento, mediante seu consentimento.
• Autoridades públicas e judiciais, quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação regulatória.

Todos os operadores são selecionados por critérios técnicos de segurança e privacidade e contratualmente obrigados a respeitar a LGPD.

6. Transferência internacional de dados

Alguns operadores (Google, Microsoft, Cloudflare, Meta) podem armazenar e processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com base nas garantias previstas no art. 33 da LGPD e nos termos de uso e privacidade desses provedores.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para três finalidades distintas:

• Cookies essenciais: indispensáveis para o funcionamento do site (sessão, preferências, segurança). Não podem ser desativados.
• Cookies analíticos: nos ajudam a entender como você usa o site (Google Analytics, Microsoft Clarity), para melhorarmos a experiência.
• Cookies de marketing: permitem mostrar anúncios mais relevantes em outras plataformas (Meta Pixel, Google Ads), com seu consentimento.

Você pode aceitar, recusar ou gerenciar cookies a qualquer momento pelo nosso banner ou pelo botão Preferências de Cookies no rodapé.

8. Proteção contra robôs (Cloudflare Turnstile)

Para proteger nossos formulários contra envios automatizados e spam, utilizamos o Cloudflare Turnstile, que verifica de forma invisível se o acesso é feito por uma pessoa real. A Cloudflare pode processar dados técnicos do seu dispositivo e navegador para essa finalidade, em conformidade com a Política de Privacidade da Cloudflare.

9. Tempo de retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei:

• Dados de contato e atendimento: até 5 anos após o último contato, salvo solicitação anterior de exclusão.
• Dados relacionados a contratos: pelo prazo prescricional aplicável (geralmente 10 anos para obrigações cíveis).
• Dados de navegação e cookies: conforme prazo definido em cada categoria de cookie (de sessão até 24 meses).

Após o término do prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

10. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso, logs de auditoria, segregação de ambientes e atualizações regulares. Nenhum sistema, contudo, é absolutamente invulnerável; caso ocorra um incidente relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, nos termos do art. 48 da LGPD.

11. Seus direitos como titular (LGPD, art. 18)

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar os dados que mantemos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

12. Como exercer seus direitos

Envie sua solicitação para contato@imobiliariacardoso.com com o assunto "LGPD: Direitos do Titular". Respondemos em até 15 dias úteis. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

13. Encarregado pelo tratamento de dados

O Encarregado (DPO) responsável pela comunicação entre a Imobiliária Cardoso, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pode ser contatado pelo e-mail contato@imobiliariacardoso.com.

14. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Se entender que seus direitos não foram adequadamente atendidos, você pode apresentar reclamação à ANPD pelo site gov.br/anpd.

15. Crianças e adolescentes

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso tome conhecimento de tratamento indevido de dados nessa faixa, entre em contato para que façamos a eliminação imediata.

16. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada abaixo. Alterações relevantes serão comunicadas com destaque.

Última atualização: maio de 2026